Engagement des participants
Éditadapt met en œuvre tous les moyens pédagogiques pour favoriser l’engagement des
bénéficiaires :
- questionnaire en amont pour le recueil des besoins,
- méthodes participatives tout au long de la formation,
- suivi personnalisé.
Procédure de gestion des abandons
Si un abandon était constaté, la procédure ci-dessous serait mise en œuvre. La procédure sera suivie grace à l’inscription au registre des abandons.
- Après un délai raisonnable et sans information de la part du stagiaire, nous informons le prescripteur de l’absence du stagiaire par email.
- Dans l’hypothèse d’un abandon avéré, nous adressons un email au stagiaire dans lequel une analyse des raisons sera demandée.
« Madame, Monsieur,
Vous nous avez fait par de votre souhait d’abandonner la formation intitulée xxx.
Nous en sommes désolés. Dans le cadre de notre gestion des ruptures de convention, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre décision ?
Manque de temps
Manque de motivation pour la thématique
Caractère obligatoire de la formation
Autres (merci de préciser) :
Nous reviendrons vers vous très prochainement après analyse de vos raisons pour vous proposer une alternative pouvant répondre à vos attentes ou contraintes.
Nous restons disponibles pour toute question.
Dans l’attente de vous lire, je vous prie d’agréer nos meilleures salutations. » - Analyse et détermination des causes
- Traitement des causes : proposition de solution en adéquation avec les causes invoquées,
- Échange avec le bénéficiaire et le prescripteur sur les alternatives proposées.
- Relance systématique effectuée avec une proposition d’alternative adressée par email aux parties prenantes
- Validation ou invalidation de l’abandon
- Envoi d’un formulaire à compléter et à signer (Attestation d’abandon de formation) :
« Je soussigné.e Madame, Monsieur XXX, certifie vouloir abandonner définitivement la formation
(Intitulé) du (dates xxx au xxx).
Pour valoir ce que de droit.
Date et signature du stagiaire »